Urgences pédiatriques : des travaux pour améliorer l’accueil

Des travaux de rénovation sont engagés depuis le 02 avril au sein des urgences pédiatriques de l’hôpital de Villefranche sur Saône. Ils se poursuivront jusqu’à la fin du mois d’août 2026. Durant toute cette période, les urgences pédiatriques restent ouvertes et continuent d’accueillir les patients. On vous explique.

« L’aménagement de la zone d’accueil des urgences pédiatriques date de 2009. Notre unité enregistrait alors environ 17 000 passages par an. En 2025, nous atteignons les 31 000. » explique Dr Gaelle Raisin, responsable de l’unité. « Les choix initiaux et novateurs à l’époque, comme la grande zone d’accueil centrale avec sa longue banque ouverte et l’espace de jeux extérieur ne correspondent plus aux besoins actuels de confidentialité et d’intimité des enfants et de leurs familles. » ajoute-t-elle. En effet, la hausse de la fréquentation a progressivement transformé la zone d’accueil en zone d’attente régulière. Une situation qui nuit à l’intimité des patients et à la confidentialité des informations échangées à leur arrivée. Depuis plusieurs mois des équipes de l’hôpital préparent donc des travaux de rénovation.

Améliorer la confidentialité, la sécurité et le confort

« Nous ne pouvons pas étendre la surface au sol, mais nous pouvons améliorer l’accueil en redéfinissant les espaces et les circulations » précise Dr Gaelle Raisin. Ainsi la zone de jeux donnant sur l’extérieur va être fermée et deviendra un espace d’attente avec une zone dédiée aux bébés et à l’allaitement. » Une salle d’attente pour les enfants devant rester couchés sera créée afin de libérer les couloirs.  La grande banque centrale sera retirée au profit de la création d’espaces plus confidentiels permettant notamment l’accueil et le déshabillage des enfants pour évaluer leur niveau de gravité par les infirmières d'accueil et d'orientation (IAO)". Les travaux de réaménagement concerneront également des espaces de soins avec la création d’une pièce spécifiquement dédiée et équipée pour les prélèvements afin de favoriser la marche en avant et fluidifier le circuit patient. L’objectif est là encore d’améliorer l’organisation et le confort des enfants, des accompagnants et des professionnels de l’unité.

L’unité reste ouverte durant les travaux

Les urgences pédiatriques fonctionnent tous les jours, vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Il est impossible de les fermer ou de les déplacer, comme le confirme Gaelle Raisin « L’an passé, nous avons accueillis entre 3 200 et 2 200 enfants par mois. Entre les épidémies hivernales et les accidents dus aux activités extérieures dès l’arrivée du beau temps, il n’y a pas beaucoup de répit ».  Seul le mois d’août est plus calme avec 1 700 passages enregistrés au cœur de l’été 2025. Durant les travaux d’avril à fin août, l’unité conserve donc son amplitude d’ouverture habituelle : 7j/7 -  24h/24.

Durant les travaux : Un enfant, un accompagnant

Recevoir des patients dans des espaces en travaux nécessite de l’anticipation et une importante préparation.  « Nous sommes prêts » affirme Gaelle Raisin « mais nous avons besoin du soutien des parents et des accompagnants ». Pour limiter l’encombrement des urgences pédiatriques durant cette période, les enfants accueillis devront être accompagnés d’une seule personne. « Ce sera un peu inconfortable, mais notre priorité est de garantir la qualité et la sécurité des soins durant toutes les phases de cette opération » conclue la responsable de l’unité.